Tham khảo

Quy định tài khoản và trách nhiệm khi chơi

Chúng tôi đặt ra điều khoản để bạn biết rõ quyền và nghĩa vụ khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chơi Baccarat Đêm hay Tài Xỉu Nhanh và rút tiền về ví.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoảnQuyền truy cập phụ thuộc luật địa phươngQuy định nạp rút qua ví điện tửTrách nhiệm bảo mật tài khoản
ck288 Quy định tài khoản và trách nhiệm khi chơi
QUẢN LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin và quyền của bạn

Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và dữ liệu cược để đảm bảo tính minh bạch và giải quyết tranh chấp. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn, không theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán của bạn với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử nạp rút và cược trong ba năm để đối chiếu khi bạn yêu cầu, sau đó xóa tự động trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu lâu hơn.

Quyền truy cập

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc.

Quyền xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa thông tin, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính, rút hết số dư và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong mười bốn ngày.

Cookie và phiên

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ trên điện thoại và trình duyệt, bạn có thể xóa trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi bạn có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích qua chat trực tiếp, email hay Telegram. Chúng tôi trả lời câu hỏi về quyền tài khoản, quy trình xác minh, giới hạn giao dịch và cách thức xử lý tranh chấp.

Chat trực tiếp Mở hộp chat từ góc phải màn hình trên điện thoại hoặc trình duyệt, gõ câu hỏi về điều khoản tài khoản hay quy định nạp rút, nhận câu trả lời trong vài phút từ nhân viên nói tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần, và nhận phản hồi bằng văn bản trong ngày làm việc để bạn có thể lưu lại làm tài liệu tham khảo.
Telegram Thêm kênh Telegram chính thức của chúng tôi, hỏi về quy định rút tiền, xác minh ví hay điều kiện đặt cược, và nhận hướng dẫn trực tiếp cùng liên kết đến mục điều khoản liên quan.

Điều khoản được hỏi nhiều nhất

Dưới đây là những câu hỏi người chơi gửi cho chúng tôi về quyền tài khoản, quy định nạp rút và cách thức giải quyết tranh chấp khi có sự cố.

Có, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian bạn chỉ định, từ một tuần đến sáu tháng, và chúng tôi sẽ vô hiệu hóa đăng nhập cho đến khi hết thời hạn.

Tất cả điều khoản áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị, dù bạn truy cập qua điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính, và mọi giao dịch đều tuân theo cùng quy định

Không, khi bạn xác nhận đặt cược, giao dịch được ghi nhận ngay lập tức và không thể hủy. Hãy kiểm tra kỹ số tiền và loại cược trước khi bấm xác nhận.

Không, mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ sở hữu đã đăng ký. Nếu phát hiện nhiều người dùng chung một tài khoản, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và tịch thu số dư.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị bảng tin trong tài khoản khi có thay đổi quan trọng, bạn nên đọc trước khi tiếp tục nạp hoặc chơi.

Gửi yêu cầu qua hỗ trợ với mã vòng chơi và thời gian, đội kiểm tra sẽ đối chiếu nhật ký hệ thống và phản hồi kết quả trong hai mươi bốn giờ làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.