Tham khảo

Quyền riêng tư trên ck288

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Thu thập để vận hành tài khoảnXử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyLưu trữ bảo mật theo tiêu chuẩn kỹ thuậtLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu thay đổi
ck288 Quyền riêng tư trên ck288
QUYỀN VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản trên hệ thống có kiểm soát truy cập và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu cá nhân khi cần hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và gợi ý bàn chơi, bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Máy chủ lưu trữ dùng mã hóa ổ đĩa để bảo vệ dữ liệu khi nghỉ.

Cookie và phiên

Chúng tôi đặt cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và bàn chơi bạn từng mở. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt hoặc chặn cookie bên thứ ba mà không ảnh hưởng chức năng cốt lõi.

Lưu trữ và xóa

Hồ sơ tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động. Lịch sử giao dịch lưu trữ theo yêu cầu pháp lý. Nếu bạn yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và tuân thủ quy định.

Liên hệ thay đổi

Gửi yêu cầu qua chat, email hoặc Zalo với họ tên, số điện thoại đăng ký và nội dung cần thay đổi. Chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi trong vài ngày làm việc, tùy độ phức tạp của yêu cầu.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ yêu cầu dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản. Liên hệ qua chat trực tiếp trên trang web, gửi email cho đội hỗ trợ hoặc nhắn tin qua Zalo để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu. Thời gian phản hồi thường trong vài ngày làm việc, tùy vào độ phức tạp của yêu cầu.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình, cung cấp số điện thoại tài khoản và mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ sẽ xác minh và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm họ tên, số điện thoại đăng ký và nội dung cụ thể. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc với hướng dẫn hoặc kết quả xử lý.
Zalo Nhắn tin cho tài khoản Zalo của ck288, cung cấp thông tin tài khoản và yêu cầu. Kênh này phù hợp cho người dùng ở Hà Nội, Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác muốn liên hệ nhanh qua ứng dụng quen thuộc.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên ck288. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, liên hệ qua chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nội dung hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, cung cấp số điện thoại đăng ký để xác minh. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ, kèm họ tên và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xóa hồ sơ cá nhân và giữ lại dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý nếu cần.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch và số tiền với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp rút. Không có thông tin nào được gửi cho bên quảng cáo.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và bàn chơi bạn từng mở. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc chặn cookie bên thứ ba mà không ảnh hưởng đăng nhập và giao dịch.

Mọi giao dịch được mã hóa SSL khi truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mã giao dịch và số tiền lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem khi cần hỗ trợ.

Liên hệ chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, cung cấp số điện thoại cũ và số mới. Chúng tôi sẽ gửi mã OTP đến cả hai số để xác minh, sau đó cập nhật thông tin trong vòng vài phút.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.